Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 10.08.2026

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Ricas products OÜ töötleb isikuandmeid veebilehel ja e-poes www.ricas.ee. Privaatsuspoliitika on informatiivne dokument ning ei ole kliendiga sõlmitav leping.

1. Vastutav töötleja

1.1 Vastutav töötleja on Ricas products OÜ, registrikood 16563573, aadress Männi tn 23-25, Pärnu linn, Pärnu maakond, 80038, Eesti.

1.2 Andmekaitse ja klienditoe kontakt: info@ricas.ee, telefon +372 58802230.

2. Milliseid andmeid töödeldakse

2.1 Tellimuse täitmiseks töödeldakse eelkõige järgmisi andmeid: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, arve- ja tarneaadress, ettevõtte nimi juhul kui klient selle sisestab, tellimuse sisu, tellimuse summa, valitud makseviis, valitud tarneviis, pakipunkti info, makse kinnituse info ning kliendi poolt tellimuse juurde lisatud märkused.

2.2 Ricas products OÜ ei küsi tavapärases checkoutis kliendi isikukoodi. Kui klient valib Montonio vahendusel Inbanki või AS Inbank Finance’i makselahenduse, võib makse- või krediidipakkuja küsida oma maksevoos täiendavaid andmeid, sealhulgas isikukoodi. Sellisel juhul töötleb neid andmeid vastav makse- või krediidipakkuja oma tingimuste ja privaatsuspõhimõtete alusel.

2.3 Veebilehe kasutamisel töödeldakse tehnilisi andmeid, näiteks IP-aadressi, brauseri ja seadme andmeid, küpsiste nõusoleku valikut, ostukorvi ja checkouti toimimiseks vajalikke andmeid, lehevaatamisi, viiteallikaid ning kampaania- või UTM-parameetreid.

2.4 Ricas e-poes ei ole kliendikontode loomine hetkel lubatud. Ostu saab teha külalisena.

3. Töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

3.1 Tellimuse vastuvõtmine, täitmine, tarne korraldamine, makse kinnitamine ja kliendiga tellimuse teemal suhtlemine toimub lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate abinõude rakendamiseks.

3.2 Raamatupidamisdokumentide säilitamine, makse- ja müügidokumentide töötlemine ning seadusest tulenev aruandlus toimub juriidilise kohustuse täitmiseks.

3.3 Kliendipäringutele vastamine, pretensioonide lahendamine, võimalike õigusnõuete käsitlemine ning pettuste ja väärkasutuse ennetamine toimub lepingu täitmiseks, juriidilise kohustuse täitmiseks või Ricas products OÜ õigustatud huvi alusel.

3.4 Vajalikud küpsised ja tehnilised andmed, mis on vajalikud ostukorvi, checkouti, turvalisuse ja küpsiste valikute toimimiseks, töödeldakse lepingu täitmiseks või õigustatud huvi alusel.

3.5 Analüütika küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid kasutatakse kasutaja nõusoleku alusel, et mõista e-poe kasutust, mõõta sündmusi ja parandada veebilehte. Analüütika kategooria alla kuuluvad muu hulgas Google Analytics 4 / Google tag ja Jetpack Stats.

3.6 Turunduse ja reklaamisignaalide küpsiseid kasutatakse kasutaja nõusoleku alusel. Turunduse kategooria alla kuuluvad muu hulgas Meta/Facebook Pixel ja Meta for WooCommerce signaalid.

3.7 Ricas products OÜ ei saada hetkel uudiskirju. Kui uudiskirja või e-posti pakkumiste saatmine tulevikus kasutusele võetakse, tehakse seda ainult kliendi eraldi nõusolekul või muul seadusega lubatud alusel ning igas kirjas antakse võimalus loobuda.

4. Volitatud töötlejad ja andmete saajad

4.1 Ricas products OÜ edastab isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik e-poe toimimiseks, tellimuse täitmiseks, makse vahendamiseks, tarne korraldamiseks, raamatupidamiseks, klienditoeks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

• Maksepakkujad: Montonio ning Inbank või AS Inbank Finance juhul, kui klient valib vastava makselahenduse.
• Tarnepartnerid: checkoutis valitud tarneviisi pakkujad, sealhulgas DPD, Smartpost/Itella, Unisend ja Omniva.
• E-poe ja veebilehe tehnilised teenusepakkujad: veebimajutus, WordPress/WooCommerce ja nendega seotud tehnilised teenused.
• Analüütika teenusepakkujad: Google Analytics 4 / Google tag ja Jetpack Stats.
• Turunduse ja reklaamisignaalide teenusepakkujad: Meta/Facebook, sealhulgas Meta Pixel ja Meta for WooCommerce.
• Raamatupidamise, õigusabi, IT-hoolduse ja võlahalduse teenusepakkujad, kui see on vajalik konkreetse eesmärgi täitmiseks.
• Riigiasutused või järelevalveasutused, kui andmete edastamine on seadusest tulenevalt vajalik.

4.2 Kaardimakse andmeid töötleb maksepakkuja. Ricas products OÜ ei näe ega salvesta kliendi täielikke pangakaardi andmeid.

4.3 Kui teenusepakkuja töötleb andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, toimub see teenusepakkuja rakendatavate kehtivate kaitsemeetmete alusel, näiteks Euroopa Komisjoni tüüptingimuste või muu kehtiva õigusliku mehhanismi alusel.

5. Küpsised ja nõusoleku haldamine

5.1 Ricas e-pood kasutab vajalikke küpsiseid, et ostukorv, checkout, turvalisus, küpsiste valikud ja tehniline lehe toimimine töötaksid. Vajalikud küpsised on alati sees, sest ilma nendeta ei saa e-pood korrektselt toimida.

5.2 Valikulised küpsised jagunevad analüütika ja turunduse kategooriaks. Kasutaja saab need lubada, keelata või hiljem muuta küpsiste moodulis oleva “Küpsiste valikud” nupu kaudu.

5.3 Ricas salvestab küpsiste valiku küpsisesse ricas_marketing_consent. Valikut säilitatakse kuni 180 päeva või kuni kasutaja muudab valikut või kustutab küpsised.

5.4 Analüütika kategoorias võidakse kasutada Google Analyticsi küpsiseid, näiteks _ga, _gid ja _gat või nende teenustega seotud variante. Turunduse kategoorias võidakse kasutada Meta/Facebooki ja reklaamisignaalide küpsiseid, näiteks _fbp, _fbc ja Google reklaamisignaalidega seotud küpsiseid.

5.5 Kui kasutaja valikulisi küpsiseid ei luba, kustutab Ricas võimalusel vastavad Google’i ja Meta/Facebooki küpsised ning hoiab reklaami- ja analüütikasignaalid keelatud olekus.

6. Säilitustähtajad

6.1 Tellimuse ja müügiga seotud dokumente säilitatakse üldjuhul 7 aastat, et täita raamatupidamis- ja maksukohustusi.

6.2 Kliendisuhtlust, pretensioone ja vaidlustega seotud infot säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik päringu lahendamiseks või võimalike õigusnõuete kaitsmiseks, üldjuhul kuni 3 aastat pärast suhtluse või vaidluse lõppu, kui seadus ei nõua pikemat tähtaega.

6.3 Küpsiste ja analüütikateenuste säilitustähtajad sõltuvad küpsise liigist ja teenusepakkuja seadistustest. Vajalikud sessiooniküpsised võivad kustuda brauseri sulgemisel või pärast ostuprotsessi lõppu; valikuliste küpsiste säilitustähtajad võivad teenusepakkujast sõltuvalt olla pikemad, kuid kasutaja saab need brauserist kustutada ja Ricas küpsiste valikut muuta.

7. Kliendi õigused

7.1 Kliendil on õigus küsida infot oma isikuandmete töötlemise kohta, tutvuda oma andmetega, nõuda ebaõigete andmete parandamist, taotleda andmete kustutamist, piirata töötlemist, esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele ning saada andmed struktureeritud masinloetaval kujul, kui see on kohaldatav.

7.2 Kui töötlemine põhineb nõusolekul, on kliendil õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.

7.3 Õiguste kasutamiseks tuleb kirjutada aadressile info@ricas.ee. Ricas products OÜ võib enne andmete väljastamist või muutmist küsida lisainfot isiku tuvastamiseks.

7.4 Kui klient leiab, et tema isikuandmete töötlemine rikub tema õigusi, on tal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole: https://www.aki.ee.

8. Turvalisus

8.1 Ricas products OÜ rakendab mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, avaldamise, muutmise, kaotsimineku või hävitamise eest.

8.2 Juurdepääs isikuandmetele on ainult isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on seda vaja konkreetse tööülesande või teenuse täitmiseks.

9. Privaatsuspoliitika muutmine

9.1 Ricas products OÜ võib privaatsuspoliitikat muuta, kui muutuvad veebilehe toimimine, teenusepakkujad, andmetöötluse viisid või õigusnõuded. Uus versioon avaldatakse veebilehel https://ricas.ee/privacy-policy/.